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Häufig Gestellte Fragen

Angemessene Nutzung

Die TASKA Hand ist nicht für alle Sportarten geeignet, da sie zu Schäden an der Hand oder an anderen Personen führen können. Weitere Informationen finden Sie in unseren Nutzungsrichtlinien & der Gebrauchsanleitung.

Die TASKA Hand ist für die harten Anforderungen des täglichen Lebens ausgelegt. Sie ist robust, aber nicht unzerstörbar. Sie ist für viele handwerkliche Tätigkeiten geeignet, aber bei manchen Aufgaben kann sie an ihre Grenzen stoßen. Bitte besprechen Sie die Thematik mit Ihrem Orthopädietechniker und lesen Sie in den Nutzungsrichtlinien & der Gebrauchsanleitung nach.

In Bezug auf die Fähigkeiten der Hand, ist es durchaus möglich, ein Kraftfahrzeug mit der TASKA Hand zu betreiben. Sie müssen jedoch Ihre lokalen Behörden konsultieren, um sicherzustellen, dass es in Ihrem Land, Staat oder Stadt legal ist, ein Auto oder Motorrad zu betreiben. Weitere Informationen finden Sie in unseren Nutzungsrichtlinien & der Gebrauchsanleitung.

Die TASKA Hand ist sehr robust und ermöglicht es Ihnen, eine Reihe von schweren Maschinen zu bedienen. Bitte lesen Sie jedoch zuvor unsere Nutzungsrichtlinien & Gebrauchsanleitung und informieren Sie sich vorab über alle Sicherheits- und Rechtsvorschriften bei Ihren örtlichen Behörden.

Anpassung und Support

Nur ein zertifizierter Orthopädietechniker kann Ihnen die TASKA Hand anpassen. Wenn Sie keinen Orthopädietechniker haben, kontaktieren Sie uns bitte unter email support@taskaprosthetics.com. Wir helfen Ihnen gerne, eine geeignete Klinik in Ihrer Nähe zu finden.

Die TASKA Hand ist mit einer Vielzahl von Komponenten für die oberen Gliedmaßen kompatibel. Sie kann auch mit anderen Händen ausgetauscht werden, wenn Ihre Prothese über eine Schnellkupplung für das Handgelenk verfügt. Sprechen Sie mit Ihrem Orthopädietechniker, um weitere Informationen zu erhalten, und besuchen Sie unsere Support-Seite.

Wenn Sie Hilfe mit Ihrer TASKA Hand benötigen, wenden Sie sich zunächst an Ihren Orthopädietechniker oder senden Sie eine E-Mail an support@taskaprosthetics.com.

Wir haben eine Reihe von Ressourcen für Nutzer und Fachleute verfügbar, auf die alle auf unserer Support-Seite zu finden sind.

Der Small TASKA CX Handprothese kann für einige ältere Kinder geeignet sein. Am besten, Sie sprechen mit Ihrem Orthopädietechniker darüber, ob die Größe passt.

Teile und Produkte

Im Moment ist die TASKA Hand nur als Vollhand erhältlich. Wir sind jedoch entschlossen, so vielen Menschen auf der ganzen Welt wie möglich zu helfen, und unser Designteam arbeitet ständig an neuen Innovationen.

Die Standardbatterie reicht bei den meisten Menschen für einen ganzen Tag, und wir empfehlen, Ihre Prothese jede Nacht aufzuladen. Es sind auch Upgrades der Batteriekapazität erhältlich. Sprechen Sie mit Ihrem Orthopädietechniker, um weitere Informationen zu erhalten.

Nein. Derzeit sind Touchscreen-Fingerkuppen nur für TASKA CX Handprothesen erhältlich.

Nicht alle Produkte sind auf allen Märkten erhältlich. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Wasserfestigkeit

Sie können sie im Regen tragen, solange Sie die nicht wasserdichten Teile mit dem Ärmel Ihrer Jacke schützen. Alle TASKA-Hände sind bis zum Handgelenkanschluss wasserdicht, einige Modelle auch darüber hinaus. Sprechen Sie mit Ihrem Orthopädietechniker, um Einzelheiten zu erfahren.

Ja, Sie können Ihre TASKA Hand waschen, wann immer Sie wollen.

Die TASKA Hand ist auch ohne Handschuh wasser- und staubdicht, sodass Sie bei den meisten Aktivitäten keinen Handschuh tragen müssen. Wir empfehlen Ihnen jedoch, bei Tätigkeiten wie Gartenarbeit einen Arbeitshandschuh zu tragen. Generell gilt: Wenn Sie an einer nicht prothetischen Hand einen Handschuh tragen würden, sollten Sie ihn auch an Ihrer TASKA Hand tragen.

Der Daumenschaft lässt Wasser mit oder ohne Löcher im Stoff durch. Risse oder andere Beschädigungen beeinträchtigen die wasserdichte Versiegelung nicht und Sie können Ihre Hand weiterhin mit Wasser verwenden. Wenn Sie den Schaft ersetzen lassen möchten, wenden Sie sich an Ihren örtlichen TASKA-Vertreter. Der Schaft wird ansonsten bei jedem jährlichen Service kostenlos ausgetauscht.

Leih- und Testeinheiten

Ja, machen wir! Bei Wartung und Reparatur innerhalb der Garantiezeit werden Leihhände zur Verfügung gestellt. Die Anforderung erfolgt über Ihren Orthopädietechniker (oder für Krankenhauspersonal über Ihren örtlichen TASKA-Vertreter).

Die TASKA-Hand – Wir stellen eine TASKA-Hand für die richtige Körperseite und den richtigen Handgelenktyp bereit, die dem zu ersetzenden Modell farblich möglichst nahekommt. Je nach Verfügbarkeit sind jedoch Abweichungen möglich. Bei Modellen des Typs TASKA HandGen2 wird auch ein Bluetooth™-Dongle bereitgestellt.

Die Leihhand wird für die Dauer der Reparatur- oder Wartungsarbeiten ausgeliehen.

Wartung und Reparatur

Die TASKA-Hand muss während des Garantiezeitraums jährlich gewartet werden.

Bei der Wartung innerhalb der Garantiezeit werden die Hauptkomponenten sowie digitale und mechanische Funktionen geprüft. Wo erforderlich, werden Teile geschmiert, um sicherzustellen, dass die TASKA-Hand optimal funktioniert. Zudem können hierbei folgende Teile ausgetauscht werden:


Fingerspitzen

Finger-Griffgummis

Deckplatten/Handrückenabdeckungen

Daumenschaftabdeckung

Dichtring

Ja, TASKA macht während der Wartungsdauer eine Leihhand verfügbar.

Wir warten die TASKA-Hände bis zu 5 Jahre nach Kaufdatum. Je nach geltender Garantiezeit können bei der Wartung zusätzliche Kosten anfallen.

Die TASKA-Hand.

Garantie

Der Garantiezeitraum beginnt 30 Tage nach der Absendung Ihrer TASKA-Hand von ihrem Ausgangspunkt.

Sie finden hierzu alle Einzelheiten auf unserem Garantie-Dokument oder auf unserer Website: https://www.taskaprosthetics.com/support/warranty

Nein, die Garantie startet automatisch.

Für jede TASKA-Hand wird eine Garantie von mindestens 2 Jahren gewährt (je nach Markt oder Modell auch 3 Jahre). Zusätzlich kann folgende Garantieerweiterung erworben werden:

3 Jahre

4 Jahre

5 Jahre

Allgemeines

TASKA-Hände haben eine erwartete Lebensdauer von 5 Jahren ab Beginn des Garantiezeitraums, soweit sie nach dem vorgeschriebenen Zeitplan gewartet werden. Nach Ablauf der Lebensdauer von 5 Jahren werden an der Hand keine Wartungs- oder Reparaturarbeiten vorgenommen.

Die Seriennummer der TASKA-Hand kann in der MyTASKA-App gefunden werden. An der TASKA-HandGen2 befindet sie sich unter der oberen Deckplatte nahe des Tastenfelds. An der TASKA CX-Hand befindet sie sich unter der Deckplatte der Handinnenfläche.

Kontaktieren Sie zunächst immer Ihren Orthopädietechniker, den örtlichen Vertreter oder Lieferanten. Sie können sich auch an support@taskaprosthetics.com wenden.

Kontaktieren Sie zunächst immer Ihren Orthopädietechniker, den örtlichen Vertreter oder Lieferanten. Sie können sich auch an support@taskaprosthetics.com wenden.

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