Utilisation adaptée
La TASKA hand n’est pas adaptée à tous les sports car ceux-ci peuvent endommager la main ou blesser d’autres personnes. Consultez le Guide d’utilisation adaptée et les Consignes d’utilisation pour obtenir plus d’informations. (disponible sur notre page Ressources).
La TASKA Hand est conçue pour gérer les rigueurs de la vie quotidienne. Elle est résistante mais pas indestructible. Elle convient à de nombreux travaux manuels, mais certaines tâches peuvent la pousser au-delà de ses limites. Consultez le Guide d’utilisation adaptée et les Consignes d’utilisation pour obtenir plus d’informations. Disponible sur notre page Ressources for more information.
Il est tout à fait possible de conduire un véhicule à moteur avec la TASKA Hand. Cependant, vous devrez consulter les autorités locales pour garantir que vous pouvez légalement conduire une voiture ou un vélo dans votre pays. Consultez le Guide d’utilisation adaptée et les Consignes d’utilisation pour obtenir plus d’informations. Disponible sur notre page Ressources for more information.
La TASKA hand a été conçue pour être résistante et vous permettra d’utiliser toute une gamme de machines lourdes. Vous devez préalablement vous renseigner sur les exigences légales et réglementaires auprès des autorités locales et consulter le Guide d’utilisation adaptée et les Consignes d’utilisation. (Disponible sur notre page Ressources).
Ajustement et assistance
Seul un prothésiste certifié peut installer la main TASKA. Si vous n’avez pas de prothésiste, envoyez un e-mail à support@taskaprosthetics.com, et nous vous aiderons à trouver une clinique locale.
La TASKA Hand est compatible avec une large gamme de composants du membre supérieur. Elle peut également être échangée avec d’autres mains si votre prothèse est équipée d’une connexion de poignet à déconnexion rapide. Parlez-en à votre prothésiste pour plus d’informations et consultez notre page Assistance Support.
Si vous avez besoin d’aide concernant votre TASKA Hand, contactez d’abord votre prothésiste, ou envoyez un courriel à support@taskaprosthetics.com.
Nous proposons un ensemble de ressources dédiées aux utilisateurs et aux cliniciens. Vous pouvez y accéder depuis notre page Assistance Support page.
La petite TASKA CX peut convenir à certains enfants. Consultez votre prothésiste pour savoir si la taille est appropriée.
Pièces et produits
Pour l’instant, la TASKA hand est uniquement disponible en tant que prothèse de main complète. Nous souhaitons cependant aider autant de personnes du monde que nous le pouvons, et notre équipe de conception travaille constamment sur de nouvelles innovations. Restez à l’écoute !
La batterie standard est plus que suffisante pour durer une journée entière pour la plupart des gens. Nous vous recommandons de recharger votre prothèse chaque nuit. Des mises à niveau de la capacité de la batterie sont également disponibles, parlez-en à votre prothésiste pour plus d’informations.
Non. La capacité tactile n’est proposée que sur les mains TASKA CX.
Tous les produits ne sont pas disponibles sur tous les marchés. Veuillez nous nous contacter pour plus d'informations.
Étanchéité
Vous pouvez la porter sous la pluie, à condition d’en protéger les parties non étanches avec la manche de votre veste. Toutes les TASKA hands sont étanches jusqu’à la connexion du poignet, et certains modèles sont même étanches au-delà du poignet. Consultez votre prothésiste pour plus de détails.
Oui, vous pouvez laver votre TASKA Hand à chaque fois que cela est nécessaire.
La TASKA hand est étanche et résistante à la poussière, si bien qu’un gant est inutile pour la plupart des activités. Toutefois, nous vous recommandons de porter un gant de travail pour des activités telles que le jardinage. En règle générale, si vous portez un gant sur une main non prothétique, vous devez également en porter un sur votre TASKA hand.
Les accrocs ou déchirures de la gaine du pouce ne compromettent pas l’étanchéité et vous pouvez continuer à utiliser votre main sous l’eau. Si vous souhaitez faire remplacer la gaine, demandez à votre représentant TASKA. Elles sont remplacées gratuitement à chaque révision annuelle.
Prêts et essais
Oui, absolument ! Des mains de prêt sont fournies lors d'un entretien ou d'une réparation au cours de la période de garantie. Elles peuvent être mises à disposition par l'intermédiaire de votre prothésiste (ou pour les cliniciens, par votre représentant local TASKA).
La main TASKA - nous fournissons le bon côté et le bon type de poignet et nous essayons autant que possible de faire correspondre le modèle et la couleur de la main TASKA qu'elle remplace, mais cela peut varier en fonction de la disponibilité. Pour ceux qui ont une TASKA HandGen2 : Un dongle Bluetooth™ sera également fourni.
La main de courtoisie est fournie pour toute la durée de la réparation ou des opérations d’entretien.
Entretien et réparation
Pendant le délai de garantie, la TASKA hand doit faire l'objet d'un entretien chaque année.
Lors d’un entretien au cours de la période de garantie, les composants numériques, mécaniques et clés sont testés et les pièces sont lubrifiées si nécessaire afin de garantir un fonctionnement optimal de l'appareil. Ce service peut également comprendre le remplacement des pièces suivantes :
Embouts de saisie
Saisies proximales
Plaques dorsales/supérieures
Gaine de pouce
Joint
Oui, TASKA fournit une main de courtoisie pour toute la durée de l’entretien.
Nous assurons l'entretien des mains jusqu'à 5 ans après la date d'achat du produit. Selon la durée de la période de garantie, cela peut entraîner des coûts supplémentaires.
La TASKA hand.
Garantie
La garantie devient effective à partir du 30ème jour suivant la date d’expédition de votre TASKA hand depuis son point d'origine.
Pour connaître tous les détails de la garantie, veuillez consulter le document de garantie, ou notre site web, à l’adresse https://www.taskaprosthetics.com/support/warranty
Non, la garantie démarre automatiquement.
Chaque TASKA hand bénéficie au minimum d’une garantie de 2 ans (ou de 3 ans, en fonction du marché et du modèle). Mais il est possible d’acheter les extensions de garantie suivantes :
3 ans
4 ans
5 ans
Généralités
Chaque TASKA hand a normalement une durée de vie de 5 ans à compter du commencement du délai de garantie, à condition qu’elle soit entretenue conformément au calendrier prescrit. Après cette durée de vie de 5 ans, TASKA n’assurera plus l’entretien ni les réparations de votre TASKA hand.
Vous trouverez le numéro de série de votre TASKA hand dans l’application MyTASKA. Sur une TASKA HandGen2, le numéro de série est situé sous la plaque de dos de la main, à côté du bloc de boutons. Sur la TASKA CX, il est indiqué sous la plaque supérieure côté paume.
Adressez-vous toujours en premier lieu à votre prothésiste, votre représentant local ou votre fournisseur. Vous pouvez aussi contacter l’assistance Taska à l’adresse support@taskaprosthetics.com.
Adressez-vous toujours en premier lieu à votre prothésiste, votre représentant local ou votre fournisseur. Vous pouvez aussi contacter l’assistance Taska à l’adresse support@taskaprosthetics.com
